ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ/ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

ORDER RETURN

Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται το αργότερο εντός δέκα εργάσιμων (10) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Βασική προϋπόθεση τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, άρτια και χωρίς φθορές. Η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση. Επιπλέον, οφείλετε να συμπεριλάβετε την απόδειξη λιανικής πώλησης. Τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης τα επιβαρύνεται ο πελάτης (3,60 ευρώ/αποστολή) Εάν ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος της εταιρείας το κόστος επιστροφής βαραίνει την τελευταία.

Εάν θέλετε να αντικαταστήσετε το προϊόν με το ίδιο προϊόν σε άλλο νούμερο ή με κάποιο άλλο σχέδιο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να επιβεβαιώσουμε ότι υπάρχει διαθέσιμο.

Στην περίπτωση που δεν βρείτε κάτι που σας ικανοποιεί και επιθυμείτε την επιστροφή χρημάτων, η διαδικασία γίνεται μέσω κατάθεσης και τα τυχόν έξοδα εμβάσματος επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για να μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην επιστροφή του ποσού οφείλετε να αποστείλετε σχετικό γραπτό αίτημά σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση velurboutique@gmail.com εντός δέκα (10)εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας. Στην επιστροφή χρημάτων δεν επιστρέφονται έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής.

ORDER CANCELLATION

Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας, μπορείτε να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί διαγραφή.

Ακύρωση παραγγελίας γίνεται δεκτή μόνο για όσο διάστημα δεν έχει ακόμα εκτελεστεί δηλαδή δεν έχει εκδοθεί το παραστατικό και δεν έχει δρομολογηθεί η αποστολή του. Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος velurboutique@gmail.com, είτε τηλεφωνικά στο 00306979187527.

elGreek